Вы задолжали банку и вас яростно атакуют службы, занимающиеся «выколачиванием» долгов? Сегодня мы расскажем о том, как вести себя с коллекторами грамотно и, тем самым, заставить их сбавить обороты.
Как вести себя с коллекторами
Прежде всего, не стоит от них прятаться. Впервые услышав нахальный голос в телефонной трубке, попробуйте … договориться о встрече! Обычно все стараются избежать встречи с коллекторами один на один, ведь они кажутся такими устрашающими и грозными. Если вы назначите им время и место встречи, коллекторы, возможно, изменят своё отношение к вам. Если же попытки не увенчались успехом, попрощайтесь и положите трубку.
Обратите внимание, что требовать с вас сумму долга коллекторы вправе только, если банк передал им такую возможность. А, значит, требуйте, чтобы коллекторы прислали официальное уведомление на ваш адрес. Скажите, что в противном случае вы склонны считать их требования вымогательством и обратитесь в полицию.
Неплохо бы зафиксировать на видеокамеру или на диктофон их хамское обращение и, особенно, факт угроз в вашу сторону и/или в сторону ваших близких. С этой записью вы должны пойти в правоохранительные органы и составить заявление.
Общение с коллекторами по телефону – это всегда очень тяжело и неконструктивно. Постарайтесь, чтобы оно было предельно четким и одновременно обезоруживающим. Если вам пока нечего предложить в силу сложной финансовой ситуации, так и отвечайте на назойливые звонки: «Денег пока нет, если хотите, подавайте в суд».
Дело в том, что подавать в суд – противоречит коллекторским интересам, ведь это долгая и затратная процедура. Кроме того, совершенно не факт, что суд будет на их стороне. Скорее наоборот, в последнее время все чаще суд освобождает должников от уплаты пени и процентов, потому что те признаются неоправданно завышенными и незаконными. Должника заставят лишь вернуть основной долг, а это ни банку, ни коллекторам совсем не интересно.
Осознавая свою правоту, общаться с коллекторами вам будет намного проще. Не поддавайтесь на их угрозы и провокации, действуйте спокойно и обдуманно. Любые противоправные действия коллекторов (прямые угрозы, попытки опорочить вас на работе и среди соседей, звонки по ночам) обязательно фиксируйте и обращайтесь в полицию. Так же обратите внимание на наши советы, как избавиться от коллекторов
Вот как разговаривать с коллекторами и как себя вести, если они осаждают вас днем и ночью, как отстоять свои интересы и выйти из положения с наименьшими потерями.