В жизни бывают ситуации, при которых все складывается вовсе не так радужно и беспроблемно, как нам бы этого хотелось. Сегодня у нас есть хорошая высокооплачиваемая работа, надежный партнер, недвижимость, поддержка родных и влиятельных знакомых, а завтра может не остаться совсем ничего. И тогда любой человек может погрязнуть в своих кредитах, которых сегодня у всех предостаточно.
Сегодня мы расскажем вам о том, как бороться с коллекторами – службами, которые занимаются «выколачиванием» долгов из нерадивых заемщиков по поручению банков.
Что делать, если коллекторы угрожают?
Очень часто деятельность этих служб не имеет ничего общего с российским законодательством. Борьба с коллекторами должна быть направлена на выявление и обнародование данного факта.
При телефонном разговоре всегда ведите себя предельно уверенно. Не пытайтесь оправдываться или что-то объяснять этим людям – это просто бесполезно. Лучше покажите коллекторам, что вы хорошо знаете свои права. Попросите коллектора назвать свои фамилию, имя, отчество, название агентства, на которое он работает, и свою должность. Если он отказывается представляться, можете спокойно вешать трубку. Конечно, это не поможет избавиться от коллекторов, зато, скорее всего, дальнейшее общение с ними будет более вежливым.
Не давайте коллекторам никакой персональной информации. Сведения о вашем месте работы, месте проживания, родственниках и т.д. держите в тайне, иначе коллекторы могут применить эту информацию против вас.
Не оставляйте безнаказанными факты угроз и запугиваний. Часто коллекторы обещают найти должника и наказать, сделать что-то с его близкими и т. д. Все эти угрозы необходимо записать – на скрытую камеру при личной встреч, а при телефонном разговоре - с помощью специальной функции на телефоне, либо с помощью диктофона. Запись нужно сохранить, а затем обратиться в правоохранительные органы для возбуждения дела по данному поводу. Не пытайтесь угрожать коллекторам тем, что у вас есть запись их угроз и вы пойдете в полицию. Практика показывает, что такие угрозы не оказывают воздействия на коллекторов, а вот возбужденное дело может изменить их тон общения.
Такой же совет мы вам дадим, если коллекторы звонят по ночам, звонят вашим родственникам, на работу и пытаются опорочить ваше имя. Идите в полицию.
Если вы являетесь родственником или близким человеком должника, и вам надоедают коллекторы по поводу возврата им долга, вы вообще не должны с ними разговаривать. Смело сбрасывайте назойливые звонки и ни в коем случае не вступайте с посторонними вам людьми в какие-либо перепалки. Не сообщайте коллекторам никаких данных должника, даже если они обещают вам, что это в чем-то ему поможет. Если звонки поступают с одного и того же номера, можно заблокировать его.
Наиболее верная стратегия общения с коллекторами – отправлять их в суд. На все их угрозы и запугивания отвечайте просто «Если я вам должен, обращайтесь в суд. Все вопросы будем решать в судебном порядке». Дело в том, что коллекторы обычно сами запугивают должников судом и отъемом имущества. Но по факту дело до суда доходит очень редко – это долгая и финансово затратная процедура для коллекторов.
Ну, и напоследок, мы желаем вам всегда вовремя погашать свои долги, чтобы вопрос о том, как бороться с коллекторами, вас больше никогда не волновал!